Respuestas claras. Sin discurso de ventas.

No. Sorta trabaja alrededor de la operación existente. El objetivo es reducir la recaptura en los documentos de la visita. Con Coexistencia, las cuentas elegibles pueden mantener la app WhatsApp Business junto con Sorta. Esta modalidad está en validación; acordamos contigo el tipo de conexión antes de activarla.

No. WhatsApp recibe solicitudes y puede entregar un enlace de captura. Los datos se completan en el formulario y el equipo gestiona la agenda, las derivaciones a atención humana y los documentos desde Sorta. Mensajes muestra las conversaciones derivadas a atención humana, no todas las conversaciones del bot. Las solicitudes rutinarias de citas se consultan en Agenda.

Esa es la idea central. El consultorio proporciona los PDFs que ya utiliza y Sorta configura dónde va cada dato. El documento conserva la estructura y presentación conocidas por el equipo. También puedes empezar con la Biblioteca Sorta, siete formatos de partida que se ven como formatos impresos, o subir tu propio PDF o imagen para que Sorta detecte los campos. Nuestra guía para digitalizar formatos médicos explica cómo preparar ese proceso.

Sí. Incluye un calendario operativo para que recepción vea el día, la semana o el mes, gestione solicitudes pendientes, confirme o cancele citas y ofrezca los huecos que se liberan a una lista de espera por WhatsApp. No es un expediente clínico electrónico ni sustituye el criterio del equipo.

No. Sorta organiza la recepción, la agenda y el papeleo alrededor de la visita, pero no sustituye el expediente clínico electrónico ni el sistema clínico del consultorio.

Sí. Un doctor con su cédula verificada por la clínica firma y bloquea el paquete con su contraseña. Queda con su nombre, cédula, fecha y una huella digital, y puedes verificarlo o descargar un paquete de evidencia. No es la e.firma del SAT ni reemplaza tu expediente clínico. Conoce documentos firmados.

Sí. El administrador de la clínica da de alta a doctores y a recepción, cada quien con su correo y su contraseña, y puede quitar el acceso cuando alguien deja el equipo. Así cada acción queda a nombre de quien la hizo.

Siete formatos de partida: ficha de identificación, cuestionario de antecedentes, historia clínica, nota de evolución, nota de referencia, aviso de privacidad con registro de consentimiento y consentimiento informado. Tu equipo los revisa y aprueba antes de usarlos con pacientes. Ver formatos médicos digitales.

Con Coexistencia, una cuenta elegible puede conservar su número y seguir usando la app WhatsApp Business junto con Sorta. La disponibilidad se revisa antes de conectar la cuenta. Estamos validando esta modalidad con un número real antes de ofrecer su activación en la clínica. Si la conexión requiere migración, el equipo responderá desde Sorta y dejará de usar la app con ese número; lo acordamos contigo antes de continuar.

No. El bot solo ofrece horarios abiertos y registra la solicitud. Una persona del consultorio confirma o rechaza la cita desde la cola de pendientes.

La conversación se deriva a Mensajes para que el equipo responda desde Sorta. Mensajes muestra las conversaciones derivadas a atención humana, no todas las conversaciones del bot. Las solicitudes rutinarias de citas se consultan en Agenda.

El consultorio define la retención entre 30 y 3,650 días. Una conversación que todavía no se resuelve no se elimina automáticamente, y el paciente puede solicitar su borrado.

La información disponible puede reutilizarse para preparar una nueva visita, actualizando únicamente lo que haya cambiado y conservando el paquete anterior como su propio registro.

El consultorio. Sorta reduce la recaptura y prepara los documentos, pero recepción o la persona responsable revisa el paquete antes de firmar, imprimir o archivar.

Los datos se procesan para preparar y organizar el papeleo acordado con el consultorio; no se venden con fines comerciales. Antes de usar visitas reales se definen acceso, resguardo y responsabilidades. Cada persona del equipo entra con su propio usuario, las acciones importantes quedan en un historial y los paquetes firmados se bloquean con una huella digital. Puedes leer más en la página de seguridad.

Actualmente ofrecemos pilotos gratuitos con acceso a toda la aplicación. Los precios de los planes de pago aún no están definidos. Conoce el piloto gratuito.